💬 GYIK
Gyakori kérdések. Amit a legtöbben kérdeznek.
Keress minket, ha bármi kérdésed felmerül akár használt iPhone, MacBook, Watch, iPad vagy tartozék vásárlása kapcsán, de nagyon szívesen válaszolunk szervizelésekkel kapcsolatos kérdésekre is munkanapokon 10:00 és 18:00 óra között.
iBerry support
Berry, ügyfélszolgálati munkatárs
Minden készülékünket egyedi kategóriákba soroljuk („Jó”, „Szép”, „Hibátlan”). Ezek részletezését a termékoldalon jelenítjük meg.
Nálunk a gyári integritás az első. Tudatosan kerüljük a „felújított” jelzőt, mert az sokszor olyan készülékeket takar, amelyeket utángyártott, nem gyári alkatrészekkel javítottak meg, hogy újszerűnek tűnjenek. A nálunk kapható telefonok túlnyomó többsége sosem volt megbontva; minden alkatrészük (a kijelzőtől az utolsó csavarig) eredeti Apple gyártmány, és ennek ellenére is újszerű, hibátlan állapotnak örvendenek.
Igen. Minden egyes iPhone-t egy többpontos technikai ellenőrzésnek vetünk alá. Csak olyan készüléket adunk el, ahol a Face ID, a kamerák, a hangszórók és minden egyéb modul 100%-osan üzemel.
Csak olyan telefont értékesítünk, amelynek az akkumulátor-kapacitása 85% felett van. Ha ennél alacsonyabb lenne, az akkumulátort új, Gyári / Gyári minőségűre cseréljük az értékesítés előtt. Ha az általad választott készülék akkumulátora 85% feletti, de te mégis vadonatúj akkuval szeretnéd megkapni a telefont, abban az esetben is Gyári / Gyári minőségűre cseréljük az akkut.
Mivel kínálatunkban egyedi, használt készülékek szerepelnek, készletünk percről percre változik. Jelenleg a weboldalunk nem jelenít meg valós idejű raktárkészlet-adatokat, így a legbiztosabb módja a foglalásnak egy gyors egyeztetés. Javasoljuk, hogy a megrendelés leadása előtt (vagy közvetlenül utána) keress minket telefonon a 06 30 136 7475-as számon.
A piacon egyedülálló módon készülékeinkre többnyire 2 év garanciát biztosítunk. A garancia pontos részleteiről, feltételeiről és a különböző kategóriákról a Garancia menüpont alatt olvashatsz részletesen.
Ha bármilyen problémát tapasztalsz, ne aggódj, segítünk! Első lépésként vedd fel velünk a kapcsolatot telefonon a 06 30 136 7475-as számon vagy e-mailben az info@iberry.hu címen, és egyeztetünk a visszaküldés részleteiről.
Igen, de kizárólag a tényleges meghibásodásra. Gyári hiba, púposodás vagy rendellenesen gyors (irreális mértékű) kapacitásvesztés esetén. A természetes, használatból eredő lassú kapacitáscsökkenés nem garanciális hiba, hanem az akkumulátor vegyi elhasználódásának normális folyamata.
A törvényileg előírt 14 nap helyett mi 30 napos elállási jogot biztosítunk számodra. Ha a webshopunkban rendeltél, és a termék kézhezvétele után úgy döntesz, hogy mégsem erre vágytál, egyszerűen jelezd nekünk, küldd vissza a készüléket, és mi visszatérítjük a teljes vételárat. A csomagban található garancia jegyen megtalálod a visszaküldési címet, ahova vissza kell juttatnod a készüléket. Küldd el nekünk az info@iberry.hu e-mail címre a bankszámlaszámod és az ahhoz tartozó nevet a visszautaláshoz.
Minden telefonunkat biztonságos csomagolásban, használatra készen szállítjuk. A csomag alapvető tartalma: Új töltőkábel, garanciapapír és számla, eredeti doboz (amennyiben a készülék eredeti doboza rendelkezésünkre áll).
A raktáron lévő termékeket 1-3 munkanapon belül kiszállítjuk a GLS / Magyar Posta segítségével.
A szállítási díjaink egységesen 1890 Ft-ba kerülnek.
Mivel készletünk dinamikusan változik, az online bankkártyás fizetés jelenleg nem elérhető – így biztosítjuk, hogy csak olyan termékért fizess, ami már ténylegesen félre van téve neked.
Utánvét: Fizess készpénzben a futárnál a csomag átvételekor.
Banki átutalás: A rendelés visszaigazolása után kényelmesen, előre utalással is rendezheted a vételárat.
Személyes vásárlás: Üzletünkben történő átvétel esetén a készpénzes fizetést preferáljuk, de azonnali banki átutalásra is van lehetőség. Bankkártyás fizetés NEM elérhető.
Igen, minden vásárlásról számlát állítunk ki. Fontos azonban tudni, hogy mivel cégünk használt készülékek kereskedelmével foglalkozik, a számlázás az úgynevezett különbözet szerinti adózási körbe tartozik. 0% ÁFA tartalom, költség számlaként elszámolható, így csökkentve a vállalkozás adóalapját.
Természetesen. Kizárólag leinformálható, alaposan átvizsgált forrásokból dolgozunk. Készülékeink többsége magyarországi származású, de minden egyéb forrásból érkező telefont szigorúan ellenőrzünk. Minden készülékünkre garanciát vállalunk, hogy nem állnak tiltás alatt, hálózatfüggetlenek.
Természetesen. Minden telefon „tiszta”, gyári állapotra visszaállítva és a tulajdonos fiókjából kijelentkezve kerül az új tulajdonosához.
